よくあるご質問

住宅型有料老人ホームについて

Q. 住宅型有料老人ホームとはどのようなところですか？
A. 住宅型有料老人ホームとは、必要に応じて訪問介護・看護やデイサービス等の介護保険サービスを利用しながら生活していくタイプの住まいです。
Q. どのようなサービスが受けられますか？
A. 施設スタッフが「基本サービス」(見守り・安否確認・生活相談・食事・掃除・洗濯など)を行います。
入浴・排泄・食事介助などの身体介助が必要な方は訪問介護などの介護保険サービスを利用していただきます。
また、通所介護を利用することで、定期的な外出や社会交流の機会を設け、健康維持のため機能訓練に参加することもできます。
Q. どのような人が入居できますか？
A. 要介護1～5の認定を受けている方で、少人数による共同生活が可能な方。
専門的な治療や継続的な医療行為を必要としない方。
Q. 認知症であっても入れますか？
A. 認知症の方もご入居いただけますが、状態によってはご相談させていただく場合がございます。
Q. いつまで入居できますか？
A. 終身にわたりご入居いただけます。
Q. もし入院した場合、部屋はどうなりますか？
A. いつお戻りいただいても良いようにご準備しております。
しかしながらその間の家賃、管理費はお支払いいただくこととなります。ご了承ください。
Q. 面会時間は決まっていますか？
A. 面会時間は決まっていませんので、面会者様のご都合に合わせてご来所ください。
※ご利用者様は面会を楽しみに待っておられます。
Q. 郵便物・宅急便はどこに配達されますか？
A. 郵便物・宅急便は事務室にて一時預り、スタッフがお客さまの元にお届けいたします。
(着払いはお預かり出来ません)
Q. 貴重品の管理が心配です。
A. 自己責任のもとで貴重品の管理をお願いしております。
病院をご利用になった代金は、毎月のご利用料金とともにご指定の口座から引き落としさせていただきます。
Q. 何を持ち込めますか？
A. 居室にはベッドを設置しております。
その他の家具の設置につきましては、ご本人の生活や介護環境に支障のない範囲でお願いいたします。

デイサービスついて

Q. ここは何をするところですか？
A. 介護保険を利用できるデイサービスです。 デイサービスは、入浴サービス・食事サービス・レクリェーションなどを行います。さらに、ご自宅までの送迎もいたします。
Q. 利用方法を教えてください。
A. 担当のケアマネージャさんがいる方はケアマネージャさんに相談してください。
いらっしゃらない方は、市の福祉課か、お近くの地域包括支援センターに相談してください。
Q. 「送迎」には費用がかかりますか？
A. 小城市全域、佐賀市（大和）、多久市（東多久町）内においては、費用は頂いておりません。
小城市以外の場合は、相談に応じています。
Q. 利用回数に限度はありますか？
A. 介護度別の限度額内であれば、基本的に回数制限はありません。
（ただし、要支援の方は、週1～2回とさせていただいています。）

食事について

Q. 食事はどこで食べるのですか？
A. お客さま皆さまで楽しくお召し上がりいただけるように、食堂でのお食事をおすすめしております。
Q. 食堂に行くときに手伝ってもらえますか？
A. 移乗・移動の見守りやサポートが必要な方は、毎日決められた時間に、スタッフがお伺いします。
Q. 食事の時間は決まっていますか？
A. 朝食は7：00～8：00、昼食は12：00～13：00、夕食は17：00～18：00となっております。
Q. 食事の内容について教えてください。
A. おいしく楽しくお召し上がりいただけるよう、旬の素材を活かした四季折々のメニューを用意しております。アレルギーや治療食への対応、咀嚼や飲込みの状態に合った食事の提供を目指しておりますので、お気軽にご相談ください。

施設での過ごし方について

Q. 病院受診はどうなっていますか？
A. 入所時にひらまつレディースクリニック在宅診療所と契約していただき、月2回の往診がありますが、
専門家を受診する必要のある方はご家族様へお願いしています。
どうしてもご家族様ができない場合はご相談ください（小城市内に限り）。
通所介護（デイサービス）のみのご利用者様は、今までのかかりつけ医を受診していただいております。
Q. 洗濯はどうなっていますか？
A. 有料老人ホームのご利用者様は施設側で洗濯しており、サービス（無料）で行っております。
通所（デイサービス）の方は自宅へ持ち帰っていただきます。
Q. 喫煙はできますか？
A. お客さまの安全のため、お部屋での喫煙はご遠慮ください。喫煙される際は、特定の喫煙場所でお願いいたします。ライター・煙草の管理については、事務室で預かります。
Q. 居室での喫煙はできますか？
A. できません。
外の喫煙場所でお願いします。

手続き等について

Q. 緊急時の対応について教えてください。
A. ご家族と相談員で相談の上、予め作成した『緊急連絡表』に基づき、スタッフは迅速に対応いたします。災害時など、迅速な対応ができるよう、年に2回の訓練を実施します。
Q. すぐに入居できるのでしょうか？
A. 空き部屋があればすぐに入居できます。
Q. 退去する場合はどうしたらよいのですか？
A. 退去の1ヶ月前にお申し出ください。日割りで計算いたします。